Politique de Confidentialité
Chez valentiqrosena, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1 Qui sommes-nous ?
valentiqrosena est une plateforme éducative spécialisée dans les prévisions financières, enregistrée en France. Nous proposons des formations et du matériel pédagogique pour vous aider à mieux comprendre la gestion financière.
Responsable du traitement : valentiqrosena
Adresse : 30 Av. du Château de Jouques, 13420 Gémenos, France
Contact : info@valentiqrosena.com | +33762069724
2 Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons différents types de données en fonction de votre utilisation de notre plateforme. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.
Données fournies directement par vous
- Nom et prénom lorsque vous créez un compte
- Adresse email pour les communications
- Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le donner
- Informations de paiement lors des inscriptions payantes
- Messages et questions envoyés via nos formulaires
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et localisation approximative
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Données de cookies pour améliorer votre expérience
Nous ne collectons jamais de données sensibles comme votre origine ethnique, opinions politiques ou données de santé sans votre consentement explicite.
3 Comment utilisons-nous vos données ?
Chaque donnée que nous collectons a un but précis. Nous n'utilisons vos informations que pour des raisons légitimes et transparentes.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Envoi d'informations sur nos formations | Consentement |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Réponse à vos questions | Exécution du contrat |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Point final.
4 Partage de vos données
Parfois, nous devons partager certaines informations pour faire fonctionner nos services correctement. Voici avec qui et pourquoi.
Prestataires de services
- Hébergement web : Nos serveurs sont hébergés en France par des fournisseurs certifiés
- Traitement des paiements : Nous utilisons des processeurs de paiement sécurisés conformes aux normes PCI-DSS
- Service email : Pour vous envoyer les communications essentielles
- Outils d'analyse : Pour comprendre comment améliorer notre plateforme
Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi nous y oblige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou pour protéger nos droits légitimes.
5 Vos droits selon le RGPD
En tant que résident européen, vous bénéficiez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous respectons chacun de ces droits.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous répondons généralement sous 48 heures.
Droit de rectification
Si des informations vous concernant sont incorrectes ou incomplètes, demandez-nous de les corriger immédiatement.
Droit à l'effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données. Nous le ferons sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur notre intérêt légitime.
Droit à la limitation
Demandez-nous de limiter temporairement le traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Comment exercer vos droits : Envoyez simplement un email à info@valentiqrosena.com avec votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum, souvent beaucoup plus rapidement.
6 Sécurité de vos données
La protection de vos informations n'est pas qu'une obligation légale pour nous, c'est une priorité absolue. Voici comment nous sécurisons vos données.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Serveurs sécurisés avec pare-feu avancés
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées
- Authentification à deux facteurs disponible
- Surveillance continue des menaces de sécurité
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données sur base du besoin de savoir
- Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
- Audits de sécurité trimestriels
- Politique stricte de gestion des mots de passe
Malgré nos efforts, aucun système n'est infaillible. Si nous détectons une violation de données vous concernant, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.
7 Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne gardons vos informations que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Tant que votre compte est actif |
| Données de compte inactif | 3 ans après la dernière connexion |
| Données de paiement | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de marketing | 3 ans ou jusqu'à désinscription |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible.
8 Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur leur utilisation.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
- Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, région)
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
9 Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées en France, au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés hors UE.
Lorsque cela se produit, nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
- Ou que des clauses contractuelles types approuvées par l'UE sont en place
- Ou que le prestataire adhère au Privacy Shield ou cadre équivalent
10 Mineurs et protection des enfants
Nos services sont destinés aux personnes âgées de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental.
Si nous découvrons qu'un enfant nous a fourni des informations sans autorisation parentale, nous supprimerons ces données immédiatement.
11 Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.
Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
12 Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou la réglementation en vigueur, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Nous préférons résoudre tout problème directement avec vous. N'hésitez pas à nous contacter d'abord avant d'entamer une procédure officielle.
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos interrogations concernant la confidentialité et la protection de vos informations personnelles.